退款政策

一、所有培训课程购买者以下称学员，学员购买相对应的培训课程后，均需签订合法的培训合同，以下简称（本合同），本合同生效后，若出现以下情形，商城平台以下称培训机构应提前 7 个工作日及时通知学员，并在 18 个工作日内按照本合同退费标准向学员退还培训费用。

1、无论出于何种原因培训机构无法在开课日期开课；

2、培训机构无论出于何种原因在开课之前终止课程；

3、培训机构无论出于何种原因无法完成课程。

二、本合同生效后，除存在上述情形之外，学员不能单方主张解除合同或退费。若因学员原因单方面终止合同，则应提前 18 个工作日及时通知培训机构，在扣除培训机构实际交付的课程比例费用外，学员向培训机构支付 30%的总课程服务费（如学员采取分期交付的，则学员应缴足前述费用）后，解除本合同（如分期的则对应取消分期）。

三、学员在购买课程时的实物赠品或/及录播课程，快递发出或/及录播权限开通后，退费时将按照标价扣除该赠品费用。若应退费金额不足以扣除全部赠品费用，则学员方应于通过退费申请后的三个工作日内补足。

四、学员若确实因为自身因素或不可抗力无法继续参加学习，可提交相关材料证据，可向培训机构提出停学/更换期次（即更换本课程其他期次）的申请，待学员条件允许后，可继续参加学习，学习期限依双方协商结果执行。

五、学员报名并缴纳培训费用后，培训机构即将给予学员使用的网络账号相应的学习权限，并将提供相应学习资料视频资料、辅导答疑等服务。前述合同义务的履行，即应视为培训机构将要或已经履行相应主要合同义务，无论学员是否实际按照培训机构排期课表跟进课程学习，均不影响本合同履行的认定。如因学员申请退费或逾期缴费一个月的，则相应课程权限和服务同时关闭。

六、学员通过信用卡、和约付、花呗、京东白条、百度有钱花、买鸭、倍好付、抖付等分期免息及其他贴息活动形式报名购买课程的，若后期要求终止履行本合同并退费，由此在第三方金融机构产生的费用(包含但不限于利息费用、费用减免、逾期费用、教学和学习平台的技术服务费等)需学员自己承担。培训机构有权对已经产生相应费用予以扣减后再依据退费标准退还剩余培训费用。

七、学员报名费用为分期支付方式时，学员应在规定期限内逾期未补交学费的，培训机构将给予学员停学处理，待学员补齐相应的学费后方可继续参加学习。培训机构依本退款条款在学员退费时有权酌情扣取上述相应费用，退款到账时间预计7-15个工作日内。

八、学员逾期缴纳费用或未能足额缴纳费用的，培训机构将按照逾期未还金额的万分之五/天加收逾期 滞纳金；如逾期超过两个月，则甲方有权解除分期，追回未还总费用，并从逾期日开始按照学员未还总金额的万分之五/天加收逾期滞纳金。